1. Allgemeine Informationen
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht vollständig zufrieden sein, können Sie das Produkt unter den folgenden Bedingungen zurücksenden.
2. Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein. Bitte legen Sie alle Originalzubehörteile, Anleitungen und weitere Bestandteile der Lieferung bei.
3. So initiieren Sie eine Rückgabe
Um eine Rückgabe einzuleiten, folgen Sie bitte diesen Schritten:
- Kontaktieren Sie uns unter admin@derschnäppchenkönig.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
- Sie erhalten weitere Anweisungen, wie Sie den Artikel zurücksenden können.
4. Rücksendekosten
- Wenn das Produkt bei Ankunft defekt oder beschädigt ist, übernehmen wir die Rücksendekosten.
- Bei anderen Gründen, wie einer Meinungsänderung, trägt der Kunde die Rücksendekosten.
5. Rückerstattungen
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung. Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–10 Werktagen.
6. Nicht retournierbare Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:
- Produkte, die nicht im Originalzustand sind oder benutzt wurden.
- Geschenkkarten oder Aktionsartikel.
7. Kontakt
Für Fragen zu Rückgaben erreichen Sie uns unter admin@derschnäppchenkönig.de. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
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